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9. 권익침해 구제방법
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀
11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처
가. 개인정보 보호책임자 - 성명: 박세진 - 직급: 상무 나. 개인정보 보호 담당자 - 담당부서 : 경영기획팀 - 성명 : 한창헌 - 직급 : 과장 - 연락처 : 02-530-6138 - 이메일 : hch1301@kumhobus.com - 팩스 : 02-593-1057 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번12. 개인정보처리방침 변경
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개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.- 고객 요청사항에 대한 서비스제공: 민원처리, Q&A
2조. 개인정보 처리 및 보유기간
① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다. ② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.가. 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
나. 보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
다. 보존 기간 : 1년
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3조. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.4조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항
개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.가. 위탁하는 업무 내용 : 서비스 이용에 따른 본인확인, 정보 DB시스템 운영/관리, 홈페이지 유지보수
나. 수탁업체명 : 아시아나IDT, 에스티엠 주식회사
위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다5조. 정보주체 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 금호고속㈜이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.6조. 처리하는 개인정보 항목
가. 개인정보 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
나. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항 ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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7조. 개인정보 파기 절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.가. 파기절차 - 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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8조. 개인정보 안전성 확보 조치
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나. 개인정보 수집방법 : 홈페이지(고객님 말씀) , 전화상담 등을 통한 방법
02 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.가. 회원 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시
나. 마케팅 및 광고에 활용 - 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
03 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.가. 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키 , 접속 IP 정보
나. 보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
다. 보존 기간 : 2년
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
04 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.가. 파기절차 - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법 - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
05 개인정보제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
06 수집한 개인정보의 위탁
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나. 위탁업무 내용 : 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 등 웹사이트 및 시스템 관리
07 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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